ATOTO

CarWave CB4 Plus 系列

車用智慧盒

CarWave CB4PL 系列使用手冊

*CB4PL 系列屬於 CarWave AI Box 轉接器家族。

前言

感謝您選擇 ATOTO

作為一家擁有十年汽車電子專業經驗的創新品牌，ATOTO 堅持「不同．更好．值得信賴」的核心理念。我們將專業的影音技術與人性化互動功能無縫結合，為每一次旅程帶來煥然一新的體驗。

版權聲明

ATOTO 品牌 CarWave 無線車用智慧盒產品手冊（包括電子版和印刷版）的版權及相關知識產權均歸 ATOTO 所有。未經 ATOTO 明確書面授權，任何組織或個人不得以任何形式（包括但不限於複製、分發、改編、翻譯、鏡像或轉載）用於商業用途，或提供給第三方。

允許使用範圍：

本手冊僅供購買正品 ATOTO CarWave 無線車用智慧盒產品的用戶參考。用戶可因個人合理需求瀏覽、儲存或列印內容，但不得刪除或更改版權聲明、聲明條款或產品資訊。內容不得用於非 ATOTO 產品的技術支援、推廣、培訓或第三方服務場景。

責任聲明：

如因未經授權使用、複製、修改手冊內容或侵犯 ATOTO 版權而導致法律糾紛、經濟損失或品牌聲譽損害，ATOTO 保留追究法律責任的權利。如需合作授權、內容引用或技術諮詢，請通過官方渠道聯繫 ATOTO（客服郵箱：Email: support@atotoglobal.com）。

FCC 合規聲明：

FCC 合規聲明是 ATOTO 向用戶正式聲明本產品符合美國聯邦通信委員會（FCC）無線電頻率干擾和電磁兼容性（EMC）法規的官方文件。具體聲明如下：

本設備嚴格遵守 FCC 規則第 15 部分的所有條款。

操作需遵守以下兩個條件：

1. 本設備不得造成有害干擾；

2. 本設備必須接受所接收到的任何干擾，包括可能導致不良操作的干擾。

聯繫 ATOTO 客戶支援

如在安裝或使用過程中遇到任何問題，我們的支援團隊隨時為您提供協助。

Email: support@atotoglobal.com

第 1 章 重要資訊

1. 關於本手冊

為確保正確使用您的 CarWave 無線車用智慧盒，請在操作前仔細閱讀本使用手冊並充分理解其內容。

1）介面差異

本手冊所示截圖可能與您實際使用的 CarWave 無線車用智慧盒介面略有不同，這是因為系統會通過 OTA 更新持續優化和提升。

2）系統更新

ATOTO 可能不定期發布新的系統更新。這些更新可能包含本手冊未描述的修改或新增功能。

3）額外協助

本手冊可能無法涵蓋所有可能的問題或情境。如遇到未在本手冊中說明的問題或疑問，請聯繫 ATOTO 客戶支援以獲得進一步協助。

2. 操作警告

1)  請將盒子放置於平坦穩固的表面。避免放置於可能掉落或遮擋駕駛視線的位置。

2)  確保良好通風。請勿將盒子放在手套箱或扶手箱等密閉空間。適當的氣流有助於防止過熱。

3)  請勿拆解、刺穿或短路本設備。任何未經授權的改裝都可能導致損壞或火災危險。

4)  請遠離液體。避免與水或其他液體接觸，以防短路和腐蝕。

5)  請勿用濕手操作盒子。用濕或流汗的手指操作設備可能導致水分進入機體，造成故障或電氣損壞。

6)  如在使用過程中發現冒煙、異味或過熱，請立即斷開 USB 線並聯繫客服。

3. 重要聲明

·Apple CarPlay 為 Apple Inc. 的商標。

· iPhone® 為 Apple Inc. 在美國及其他國家註冊的商標。

· 使用 Apple CarPlay 標誌表示本用戶介面符合 Apple 的性能標準。

· Apple 不對本設備的運作或其是否符合安全及法規標準負責。

· ATOTO 與 Apple Inc. 無任何隸屬關係。

Android Auto 為 Google LLC 的商標。

Bluetooth® 字樣及標誌為 Bluetooth SIG, Inc. 所擁有的註冊商標，ATOTO 對此類標誌的任何使用均已獲得授權。其他商標及商號均屬其各自所有者所有。

第 2 章 產品概覽

2.1 盒內配件

2.2 產品外觀

① USB-C 埠

使用隨附的 USB-C 線連接至車輛 USB 埠，以實現供電與通訊。

② CP/AA 切換針孔

使用卡針長按 5 秒後鬆開，再快速按壓一次，即可手動切換 CP 與 AA 模式。

綠燈 = CP | 藍燈 = AA

此切換對應您車輛原廠系統的連接模式，而非手機類型：

● 若您的車輛原廠系統僅支援有線 CarPlay，請將 CB4PL 設定為 CP 模式（預設）。

● 若您的車輛原廠系統僅支援有線 Android Auto，請使用針孔將 CB4PL 切換至 AA 模式。

● 若您的車輛同時支援有線 CarPlay 與 Android Auto，CB4PL 可用任一模式連接主機。

③ 4G SIM 卡槽

插入 4G SIM 卡，即可為線上應用和串流提供持續行動網路連線。

④ Micro SD 卡槽

插入 Micro SD 卡可擴充本地儲存空間，用於離線音樂與影片播放。（支援最大 256GB。）

2.3 安裝前準備

安裝前，請確認您的車輛或主機與 CB4PL 相容。

1)  相容性要求：

CB4PL 適用於支援有線 CarPlay 或有線 Android Auto（至少需一種有線連接）的車用主機。

2)  供電要求

為確保穩定運作，CB4PL 需穩定 5V / 1A 電源供應。

若車輛 USB 埠無法提供足夠且穩定的電力，請使用隨附的 Y 型電源線連接額外電源。

3)  控制要求：

您的車用主機還需符合下列任一條件：

①主機支援螢幕直接觸控操作。

②若不支援，則主機需具備觸控板或遙控器以進行導航。

原因：

CB4PL 內建 Android 11 系統，操作依賴 觸控輸入。若無觸控螢幕、觸控板或等效輸入裝置，使用者將無法有效操作應用程式、進入選單或控制系統設定。

4)  相容性限制：

CB4PL 僅相容於 原廠系統支援有線 CarPlay 或有線 Android Auto 的車輛。

❌ 不相容於：
BMW 車輛
大多數 Subaru 車輛
僅支援無線 CarPlay 或無線 Android Auto 的車輛系統

⚠ 副廠主機：
相容性可能有所不同。部分副廠主機若其

CarPlay/Android Auto 介面符合 Apple 或 Google 官方

規範及硬體要求，則有機會可用。

2.4 安裝流程

開始安裝前，請仔細閱讀說明並依照每個步驟操作。

重要提醒：

若您依照本章說明仍無法順利完成安裝，請立即聯繫 ATOTO 客戶支援。我們的支援團隊將提供個人化協助，包括逐步安裝指導影片，協助您正確完成設定。

2.4.1 連線接線說明

方法一：標準連接

請根據您車輛的 CarPlay/Android Auto 埠類型，使用適當的 USB 線（隨附）將 CB4PL 連接至車用主機：

重要提示：

為確保穩定供電與可靠運作，強烈建議使用隨附的 Y 型電源線。

此舉對於 USB 輸出電力不足的車型尤為重要，例如部分2016–2020 年 Nissan、Isuzu、Toyota Camry、2023 Toyota Crown、2023 Lexus NX 及 Volkswagen 車型。

請繼續參考方法二或方法三，並使用 Y 型線連接額外電源。

方法二：透過 Y 型線從點煙器獲得增強電力

（適用於配備 USB A 埠的車用主機）

1. 將 USB A-C 線插入 CB4PL。
2. 將其連接到Y型線。

1. 將Y型線連接到點煙器和車機以供電。

方法三：通過Y型線從點煙器獲得增強電源

（適用於帶有USB-C接口的車機）

請參照方法二的步驟1-3。

1. 將Y型線連接到USB-C轉接頭。
2. 將USB-C轉接頭連接到車機。

注意： CB4PL套裝中不包含點煙器電源轉接頭。

請避免將其放置於手套箱或扶手箱等密閉空間。

插入SD卡

請參考下方圖示，確保SD卡方向正確。

輕輕將卡片推入，直到感覺到輕微的卡嗒聲或彈回反饋，表示已牢固鎖定到位。

注意：錯誤插入SD卡可能會損壞卡片或設備，並且

可能導致保固失效。

2.4.2 進入CB4PL的Android 11系統

步驟1：檢查您的車輛有線系統

首先，請確認您的車輛支援哪種有線系統：CarPlay或Android Auto，因為AI Box的運作模式取決於原廠系統。

CP / AA模式指南：

● 僅支援有線CarPlay → 將CB4設置為CP模式（初始預設模式）

● 僅支援有線Android Auto → 將CB4PL切換至AA模式

● 同時支援兩者 → 可任選一種模式使用

步驟2：手動切換模式（如有需要）

使用退卡針：

1. 長按CP/AA切換針孔2~5秒。

2. 鬆開後，快速再按一次。

3. 指示燈會變化以確認所選模式。

LED指示燈狀態

步驟3：系統載入

當正確模式設置完成並CB4PL開機後，Android系統介面將顯示於您的車載螢幕。

若Android介面未自動顯示，請在原廠主機上點擊CarPlay、Android Auto或類似CarLink圖示進入系統。

步驟4：連接網路以啟用系統

通過Wi-Fi連接。連接後，系統將被啟用並可使用。

第3章 基本功能

3.1 初次設定

3.1.1 如何設定日期與時間

1） 前往設定 > 日期與時間。

2） 啟用「使用網路提供的時區」和「使用網路提供的時間」。

注意：

● 在設定中啟用「使用定位設定時區」，可根據GPS訊號自動調整系統時間。

GPS獲取定位資料並更新時間及時區最多可能需要2秒。

●  如何啟用定位請參見3.1.3。

3） 選擇您偏好的時間格式。

● 使用地區預設

或

● 使用24小時制

3.1.2 語言設定

為 您的 系統 設定 偏好 語言。

點擊設定 > 語言

如果您在「語言」頁面找不到您的語言，請滑到最下方並點擊「+ 新增語言」以新增。

注意：

當 新增 多種 語言 至 偏好 語言時， 只需 將 最 偏好 的 語言 上滑 至 頂部即可切換系統語言。

3.1.3 定位

CB4PL支援設定應用程式定位權限，並可查看應用程式定位存取情況。啟用定位的方法：

點擊設定 > 更多 > 定位，啟用「使用定位」。

注意：

請調整CB4PL盒子的位置。建議安裝車用冷氣出風口手機支架，並將盒子放置於支架上以增強訊號接收。

使用車輛原廠GPS（選用）

如果您發現AI盒子的GPS定位精度或反應速度在某些場景下無法完全滿足需求，可嘗試將車輛原廠GPS作為輔助定位來源。

部分車型的內建原廠GPS天線在衛星訊號受阻（如城市峽谷或遮蔽區域）時，可能有更佳表現。

重要說明：
● 並非所有支援有線CarPlay或Android Auto的車輛都配備獨立原廠GPS模組或支援外部GPS數據輸出。

● 若您的車輛不支援原廠GPS定位數據，啟用此設定將無效。

● 同一時間僅能使用一個GPS來源。

如需詳細設定說明及相容性確認，請聯繫我們的客服：
Email: support@atotoglobal.com

3.2 主頁

CB4PL系統開機後，您可通過主畫面圖示與選單快速存取主要功能，提升駕駛體驗。

3.2.1 主畫面佈局

切換主畫面佈局樣式的方法：

前往設定 > 顯示設定 > 啟動器樣式類型。

提供三種預設佈局樣式。選擇您偏好的樣式即可立即套用。

3.2.2 導航設定

切換主畫面啟動器導航小工具的方法：

前往設定 > 導航設定 > 啟動器導航小工具設定

3.3 浮動控制

啟動後，浮動控制按鈕會自動顯示於主畫面。

您可選擇顯示浮動動作按鈕、浮動導航列，或同時顯示兩者。

若浮動控制未顯示，或您想自訂或關閉它們：

點擊：

設定 > 顯示設定 > 懸浮設定

1）全部顯示

同時顯示浮動動作按鈕與浮動導航列。

2）浮動動作按鈕

注意： 當點擊[⑤ 分割畫面（雙欄）]時，若應用程式不支援分割畫面，將自動退出。

3）浮動導航列

顯示提供系統導航控制的浮動導航列。

3.4 藍牙連接

CB4PL配備兩個獨立藍牙模組，旨在提升連接性與多工效能。每個模組用途如下：

藍牙1 — 處理CarPlay / Android Auto（CP/AA）連接、免持通話、藍牙音樂串流、藍牙網路共享及藍牙螢幕鎖整合。

藍牙2（SoC藍牙）— 用於BLE配件。

3.4.1 藍牙設定

您可通過設定、BT音樂或BT電話進入藍牙設定

3.4.2 藍牙連接

1.  請同時開啟手機與CB4PL的藍牙。

2.  在手機上搜尋「CB4_XXXX」並點擊配對。

3.  在藍牙連接介面會顯示已連接的裝置。

注意：

● CarPlay/Android Auto同時僅能與一台裝置使用。

● 若要使用其他手機，請先斷開目前裝置，再配對/連接新裝置。

● 啟用自動連接後，CB4PL開機時會自動連接最近配對/使用的裝置。

確保自動連接的方法：

1. 請保持您的iPhone或Android手機藍牙與Wi-Fi均已開啟。

2. 請勿將「CB4PL」從手機藍牙裝置列表中移除。

3.5 網路

CB4PL支援以下三種網路連接方式。用戶可根據實際需求、使用場景及經濟考量選擇合適的方式。

1） 通過Wi-Fi上網。

2） 通過藍牙網路共享上網。

3） 通過行動網路上網。

網路頻段

注意：

● 型號後綴為「-N」的產品適用於北美地區（美國、加拿大、墨西哥），而「-A」型號則設計給歐洲、亞洲及其他地區。請向您的行動運營商確認所需頻段是否支援。

● 本設備需支援特定LTE頻段才能連接行動數據。網路可用性亦取決於您所在地區運營商基站的覆蓋情況。

● 雖然CB4PL已獲得GSMA認證，但部分運營商仍可能與其IMEI不相容。（已確認Verizon SIM卡存在相容性問題。）

● 不支援語音SIM卡 — CB4PL不提供語音通話功能。為獲得最佳效果，請使用純數據SIM卡或IoT（物聯網）SIM卡來連接行動網路。

● 您可透過運營商的網站或App監控數據用量，CB4PL本身不顯示用量統計或通話明細。

● 有關詳細LTE頻段資訊，請參考維基百科：LTE 頻率頻段。

3.5.1 Wi-Fi 連線

CB4PL可偵測2.4GHz與5GHz網路。

操作步驟：

1)  建立WiFi或WiFi熱點：請確保有可用的WiFi網路或WiFi熱點（來自您的智慧型手機、隨身路由器等）。

2)  前往 至 設定 > WiFi, 並 啟用 WiFi。

3)  在可用網路清單中點選您要連接的WiFi網路名稱（SSID）。如需密碼，請輸入WiFi密碼並點選連接。

3.5.2 藍牙網路共享

藍牙網路共享可讓CB4PL透過藍牙分享您的手機行動數據連線來上網。

操作步驟：

1)  請同時關閉您的手機與CB4PL的Wi-Fi。

2)  在您的手機上啟用藍牙與行動數據。

注意：

對於Android手機，您必須在手機的網路設定中啟用藍牙網路共享，才能透過藍牙分享行動數據。

3)  在CB4PL上，前往 設定 > 更多 >已連接裝置。

4)  點選「+ 配對新裝置」以搜尋可用藍牙裝置並選擇您的手機。

5)  依照手機與CB4PL上的螢幕提示操作，然後點選「配對」以完成連線。

6)  在CB4PL上，於藍牙裝置清單中選擇您的手機，並啟用「網際網路存取」。

7)  在CB4PL上開啟Chrome瀏覽器並造訪任一網站，以確認藍牙網路共享功能正常。

注意：

● 連線狀態可能會有波動。只要能正常上網，藍牙網路共享即屬正常運作。

● 部分應用程式可能無法辨識藍牙網路共享為有效網路連線。請洽詢該應用程式開發者以獲得相容性資訊。

3.5.3 行動網路

CB4PL支援行動網路連線：

• 實體SIM卡：插入相容的Nano SIM卡（包含隨附的EIOTCLUB SIM或支援的第三方SIM卡）。

用戶可依需求選擇任一方案。隨附的SIM卡僅為方便使用，並非設備基本運作所必需。

3.5.3.1 實體SIM卡

CB4PL配備Nano SIM卡槽，當Wi-Fi不可用時可透過行動數據上網。

需求與注意事項

• SIM類型： Nano SIM

• 數據方案： 需有有效的數據方案
• 啟用： 請先在其他裝置上啟用並測試SIM卡
• SIM PIN： 請關閉SIM PIN鎖（CB4PL不支援PIN碼輸入）
• 運營商相容性： 部分運營商可能不支援本設備IMEI
• 建議： 建議使用純數據IoT SIM卡以獲得更穩定的連線
• 不支援語音通話與簡訊

設定步驟

1) 插入SIM卡

將Nano SIM卡插入SIM卡槽。

請參考圖示以確認正確插入方向。

注意： 插入錯誤可能損壞設備並導致保固失效。

2) 啟用行動數據

前往：

設定 → 更多 → 網路與網際網路 → SIM卡

啟用行動數據並依需求進行設定。

3.5.3.2 EIOTCLUB SIM與App

CB4PL隨附EIOTCLUB IoT數據SIM卡，讓您開箱即可輕鬆連接行動數據。

EIOTCLUB App已預先安裝於設備上，用於啟用與管理SIM服務。

EIOTCLUB SIM服務免責聲明

重要說明

隨附的EIOTCLUB IoT數據SIM卡及其相關應用與服務均由EIOTCLUB TECHNOLOGY CO., LIMITED獨立提供。

ATOTO未參與這些應用或服務的開發、運營或任何商業活動。

所有與本服務相關的費用、數據方案、服務協議及服務品質，均由EIOTCLUB TECHNOLOGY CO., LIMITED獨立提供與管理。

ATOTO及CB4PL設備製造商對此服務不承擔任何責任。CB4PL包裝內僅含一張SIM卡，CB4PL系統僅提供相關應用的相容性支援，是否使用由用戶自行決定。

如您在使用過程中遇到功能問題、方案訂閱、付款問題或服務品質疑慮，請直接聯繫EIOTCLUB服務提供商。

請注意：

所有關於EIOTCLUB IoT數據SIM卡及其相關應用與服務的訂閱、網路連線、方案購買、服務條款等，均完全歸EIOTCLUB TECHNOLOGY CO., LIMITED所有。

ATOTO、CB4PL設備開發商或製造商與EIOTCLUB TECHNOLOGY CO., LIMITED之間不存在任何股權、合作夥伴或商業合作關係。

本服務的使用完全由用戶自行決定。ATOTO作為技術平台提供者，對於因第三方服務導致的連線失敗、方案爭議或隱私洩漏不承擔任何直接或間接責任。

1. 功能總覽

透過EIOTCLUB App，您可以：

• 查看數據用量、剩餘餘額、有效期限及方案狀態
• 直接在CB4PL上購買或儲值數據方案
• 管理帳戶資訊，包括綁定電子郵件、訂單記錄及發票

2. 使用需求

使用EIOTCLUB App前，請確保以下條件：

• EIOTCLUB Nano SIM卡已正確插入並且行動數據已啟用
• 車輛處於行動網路覆蓋範圍內
• 系統時間與時區設定正確

3. 首次使用與啟用

1)  插入EIOTCLUB SIM卡並開機。

請等待系統識別SIM卡。偵測到後，狀態列會顯示行動網路訊號圖示。

2)  建立或登入您的帳戶。

開啟EIOTCLUB App，點選「儲值」進入登入頁面，再點選「建立新帳戶」進行註冊。

若您已有帳戶，請輸入電子郵件地址登入。

或可使用手機掃描QR碼，在行動裝置上完成流程。

3)  查看可用方案。

在主畫面可查詢數據用量、購買方案。

4)  選擇方案。

點選您偏好的方案（如首次優惠），然後依照提示操作。

5)  完成購買。

點選「立即購買」，選擇付款方式並確認付款。

確認前可能會出現自動續約提醒。

6)  輸入您的銀行卡資訊並完成付款。

7)  啟用完成。

付款成功後，返回主畫面即可查看數據用量、剩餘餘額、有效期限及方案狀態。

4. 常用操作

用量與訂單

查詢剩餘數據、到期日、訂單記錄，並下載收據或發票。

帳戶管理

綁定、變更或驗證註冊電子郵件地址；查看SIM資訊如ICCID。

5. 使用與合規建議

行車安全

僅於車輛停妥且安全時進行儲值、設定變更或帳戶查詢。

隱私與帳單

請綁定常用電子郵件，以便追蹤訂單記錄、帳單明細與收據。

地區與漫遊

數據可用性、覆蓋範圍及費率取決於所選方案與地區。

跨境使用前請確認支援地區及資費。

支援

如遇任何問題，請使用App內支援功能或聯繫官方客服協助。

3.6 4G行動熱點

如何啟用Wi-Fi熱點

（分享設備的行動數據連線）

本設備內建4G LTE模組，可作為Wi-Fi熱點使用。

無論您使用的是實體IoT SIM卡服務，都可分享設備的行動數據連線。

操作步驟：

1)  前往設定 > 更多 > 網路與網際網路 > 熱點與網路共享 > Wi-Fi熱點。

2) 開啟Wi-Fi熱點開關以啟用熱點分享。

3)（選用）可於同一畫面設定熱點名稱（SSID）及密碼。

注意：

*連接至Wi-Fi熱點的裝置將使用本設備的行動數據連線。

*數據用量可能依您的SIM卡資費方案產生額外費用。

*熱點效能可能會因網路覆蓋範圍及訊號強度而有所不同。

3.7 螢幕鎖定

預設密碼為「0123」。

螢幕鎖定功能旨在保護您的 CB4 避免未經授權的存取，並支援兩種鎖定方式：密碼與藍牙。

主要目的：

1.  防止他人未經允許操作您的車載系統。

2.  保護個人資料，例如導航紀錄、帳號資訊及應用程式設定。

螢幕鎖定方式

方式一：藍牙鎖定

當在螢幕鎖定設定中啟用後，CB4 可在配對的藍牙裝置（如您的智慧型手機）靠近時自動解鎖螢幕，並在裝置離開範圍時自動鎖定。

快速設定

1)  請確保您的智慧型手機已透過藍牙連接至本裝置。

2)  開啟 BT Lock 應用程式。

3)  在應用程式內，點擊右上角圖示（鍵盤圖示）以查看目前已連接至本裝置藍牙的手機。

4)  點擊目標手機以啟用該裝置的藍牙解鎖功能。

注意事項：

● 當所選手機透過藍牙連接時，螢幕將於 1–2 秒內自動解鎖。

● 您可新增多支手機進行藍牙解鎖。

如需更改解鎖密碼，請依照螢幕提示設定新密碼。

方式二：密碼鎖定

1)  開啟 BT Lock 應用程式。

2)  在應用程式內，點擊右下角鎖頭圖示以鎖定螢幕。

3)  輸入設定的密碼以解鎖 CB4 系統。

注意：若您忘記密碼，請連續點擊清除鍵五次。當出現確認提示時，點擊繼續以確認。

系統將自動恢復出廠設定。

3.8 開機自啟應用程式設定

您可以設定 CB4PL 開機時自動啟動應用程式。

設定路徑：

設定 → 其他設定 → 開機自啟應用程式

注意：僅限於開機自啟應用程式選單中列出的應用程式可設為自動啟動。

第 4 章 無線 CarPlay/Android Auto 設定

CarPlay / Android Auto 應用程式為 CB4PL 預載的智慧型手機連接應用，能讓 iPhone / Android 智慧型手機與 CB4PL 之間進行無線連接，讓用戶將導航、通話、音樂播放、語音助理等重要手機功能鏡像至車載主機螢幕，大幅提升行車安全與操作便利性。

4.1 相容性

4.1.1 手機

無線 CarPlay 支援 iPhone 5 及以上機型，iOS 9.0 或更高版本。

無線 Android Auto 相容於以下 Android 版本：

1.  任何搭載 Android 11.0 或更高版本的手機。

2.  Google 或 Samsung 手機，Android 10.0。

3.  Samsung Galaxy S8、Galaxy S8+ 或 Note 8，Android 9.0。

4.1.2 車輛

您的車輛必須支援有線 CarPlay 或有線 Android Auto，因 AI Box 的運作模式取決於原廠系統。

模式依賴於原廠系統。

不相容於：

❌ BMW 車輛

❌ 多數 Subaru 車輛

❌ 僅支援無線 CarPlay 或無線 Android Auto 的車載系統

⚠ 副廠主機：

相容性可能有所不同。部分副廠主機若其 CarPlay/AA 介面符合 Apple 或 Google 官方規格及硬體要求，則可能可用。

4.2 無線 CarPlay

1)  請在手機與 CB4PL 上同時啟用藍牙與 Wi-Fi。

（注意：配對前，請確保 CB4PL 未與其他手機藍牙連線。）

2)  在手機上搜尋並選擇「CB4_xxxx」作為藍牙裝置。

3)  在 CB4PL 的 Android 系統上，點擊「SpeedPlay」應用程式以啟動 CarPlay 連線。

4)  依照手機上的螢幕提示完成配對流程。

4.3 無線 Android Auto

1)  請在手機與 CB4PL 上同時啟用藍牙與 Wi-Fi。

（注意：配對前，請確保 CB4PL 未與其他手機藍牙連線。）

2)  在手機上搜尋並選擇「CB4_xxxx」作為藍牙裝置。

3)  在 CB4PL 的 Android 系統上，點擊「SpeedPlay」應用程式以啟動 Android Auto 連線。

4)  依照手機上的螢幕提示完成配對流程。

「SpeedPlay」應用程式圖示

注意：CP / AA 切換針孔與無線 CarPlay 或

無線 Android Auto 配對無關。進行無線

連線時無需調整。

Android Auto 疑難排解（無線連線問題）

若無線 Android Auto 無法連線，請嘗試以下步驟：

1) 清除 Google Play 服務快取/資料

前往：設定 → 應用程式 → Google Play 服務 → 儲存空間

點擊 「管理儲存空間」→「清除所有資料」 及 「清除快取」

2) 清除 Android Auto 快取/資料

前往：

設定 → 應用程式 → Android Auto → 儲存空間。 點擊 「清除快取」 及 「清除資料」

完成上述步驟後，請重新嘗試連接無線 Android Auto。

小提示：

您可於設定中啟用「無線自動連接」以自動進入無線連線模式。

啟用後，CB4PL 開機時會偵測已配對的智慧型手機並自動啟動無線 CarPlay/Android Auto，無需手動操作。

4.4 Wi-Fi 熱點相容模式

若您希望 CB4PL 在使用 CarPlay 或 Android Auto 時仍保持連接外部 Wi-Fi 網路，請啟用此選項。

CB4PL 支援雙頻 Wi-Fi（2.4 GHz / 5 GHz），啟用此模式後，CB4PL 上的 Android 應用程式可持續存取網路，且不影響 CarPlay 或 Android Auto 連線。

⚠ 啟用此模式會降低系統效能，可能導致導航延遲、音訊斷續或 CarPlay / Android Auto 連線不穩定。

為確保操作順暢，建議不要啟用此模式。

4.5 離開 CarPlay / Android Auto

如需返回 CB4PL 的 Android 系統，請點擊螢幕上的「Car」應用程式。

如需重新進入 CarPlay 或 Android Auto，請再次點擊「SpeedPlay」應用程式。

「Car」應用程式圖示

第 5 章 應用程式管理

5.1 FindApps — 專屬應用商店

FindApps 是專為相容 Android 車載系統設計的應用商店，精選多款應用程式，提升車載體驗。

FindApps 使用方式

導航路徑：主畫面 > 應用程式抽屜 > FindApps

操作步驟：

1)  開啟 FindApps

點擊 FindApps 圖示進入應用商店介面。

2)  安裝應用程式

瀏覽應用程式清單，找到您想安裝的應用。

點擊 「安裝」完成安裝。

3)  管理應用程式

於 管理 頁面，瀏覽已安裝的應用程式，可進行更新、解除安裝或設定。

選擇所需操作並依照螢幕指示進行。

5.2 DriveChat 應用程式 ——AI 語音助理

CB4PL 預載 DriveChat 應用程式，這是一款由 SSHub 與 ChatGPT 驅動的創新 AI 語音助理。

主要功能：

● 可直接於 CB4PL 上與 AI 進行對話。

● 透過語音指令控制 CB4PL，實現免持操作。

● 可與多個 AI 聊天機器人互動。（Agentic AI 聊天機器人開發中）

注意：

● 選配的 Agentic AI 聊天機器人仍在開發中，可能並非所有型號皆可使用。

● 可用的 AI 聊天機器人種類會依您的裝置型號而異，請以 CB4PL 實際顯示為準。

● 您可依個人偏好啟用或停用 AI 聊天機器人。

5.2.1 DriveChat & SSHub 應用程式介紹

DriveChat 功能：

● 支援語音問答及自然語言對話。

● 可語音控制 CB4PL 功能（如音樂播放、音量調整等）。

● 可與多個 AI 聊天機器人互動，包括選配的 Agentic AI 聊天機器人（開發中）。

注意：DriveChat 僅控制 CB4PLATN 軟體，無法控制您的車用音響系統。

SSHub 夥伴應用程式（必須安裝）：

如需完整使用 DriveChat，您必須於智慧型手機下載並使用 SSHub 應用程式。

此應用程式可讓您：

● 建立並管理您的 SSHub 帳號。

● 設定 DriveChat 相關選項。

● 同步手機與 CB4PL 之間的設定。

● 管理 DriveChat 可能的付費功能或進階 AI 模型（詳情請於 SSHub 應用程式內查詢）。

可能產生的費用：部分進階 DriveChat 功能或特定 AI 模型可能需付費，相關管理皆於 SSHub 應用程式內進行。

5.2.2 登入 SSHub

1)  從 App Store 或 Google Play 下載 SSHub 應用程式。

2)  開啟 SSHub 應用程式，註冊新帳號或以第三方帳號登入。

3)  登入 SSHub 應用程式。

5.2.3 進入 DriveChat 應用程式

1)  開啟 DriveChat 應用程式，螢幕會顯示 QR code。

2)  在手機上開啟 SSHub 應用程式，點擊 「立即掃描」，並掃描 QR code 以綁定裝置。

3) 點擊 DriveChat 卡片以進入並設定 DriveChat 功能。

注意：使用 DriveChat 及其他支援的雲端服務前，必須先完成裝置綁定。

5.2.4 喚醒 DriveChat

方法一： 輕觸您車輛上的語音助理按鈕（通常位於方向盤上）。

方法二： 輕觸您車機面板上的語音助理按鈕（如有）。

方法三： 在CB4PL 介面上，點擊浮動欄上的語音圖示。

注意： CB4PL 不支援喚醒詞。

5.2.5 設定聊天機器人

在 CB4PL 上使用 DriveChat 的聊天機器人功能前，通常需要使用 CB4PL 上預裝的 DriveChat App 與您手機上的 SSHub App 進行配對與設定。

準備條件

請確保符合以下條件：

（1）CB4PL 已連接網路（透過 4G、Wi-Fi 或行動熱點）。

（2）SSHub App 已安裝並登入於您的智慧型手機。

（3）DriveChat App 已預裝於主機或透過 FindApps 下載。

以下為標準設定流程：

1）登入 SSHub App 並配對 CB4PL。

2）設定聊天機器人。在手機上的 SSHub App 中，點擊 DriveChat 進入聊天機器人設定介面。

3）點擊以檢視所有可用的聊天機器人。

4）選擇想要的聊天機器人，然後點擊「① 車機使用」以啟用。（未來將不僅限於車載音響系統，還將支援更多可安裝 SSHub App 的 Android 裝置。）

5）在「我的」列表中，切換聊天機器人開關以啟用或停用 CB4PL 上的聊天機器人。

5.2.6 DriveChat 功能更新

CB4PL 系統已新增多項功能。
在裝置上喚醒「DriveChat」後，可使用以下語音功能。

1. 旅遊助理

支援基於位置的附近服務與景點查詢。

範例指令：

「附近有什麼餐廳或購物中心？」

「附近加油站」

2. 車輛診斷

允許用戶透過語音指令查詢車輛狀態與診斷資訊。

範例指令：

「我的車怎麼了？」

注意事項：

需連接相容的 OBD 硬體裝置。

當偵測到如油量過低等狀況時，系統可能會主動發出提醒。

3. 音樂播放

支援語音控制線上音樂播放。

範例指令：

「播放鄉村音樂」

注意事項：

必須事先安裝 Spotify 應用程式。

帳號授權需經由
DriveChat → 全部技能 → 線上服務完成。

4. 物聯網裝置控制

支援語音控制已連接的車載物聯網裝置。

範例指令：

「傳送『謝謝』到互動顯示屏」
（需搭配AI 互動 LED 顯示牌）

「將氣氛燈設為彩虹模式」
（需搭配氣氛燈）

注意事項：

這些裝置也可透過
CarIoTHub 或 LumiAuto 應用程式手動控制。

相容配件需另行購買。

5.2.7 設定同步至 DriveChat

在 SSHub app 完成所有設定後，於 DriveChat 點擊「同步」即可將資訊同步至 DriveChat。

此功能可確保 SSHub 中設定的語言、聊天機器人選擇等資訊與 DriveChat 保持同步。

5.2.8 重要注意事項（DriveChat）

1.  帳號持有人識別：當由透過 SSHub 綁定的主要帳號持有人發出指令時，語音識別與回應速度可能會稍快或更準確。

2.  應用程式更新：DriveChat 應用程式（於 CB4PL 上）與 SSHub 應用程式（於手機上）皆會定期更新。操作說明或功能可能有所變動，請隨時參考最新版本以獲取最新資訊。

3.  網路依賴性：DriveChat 需 CB4PL 保持網路連線以處理指令與 AI 回應。回應速度會依網路速度與穩定性而異。

5.3 TrackHU — 內建 GPS 車輛追蹤

TrackHU App 負責車輛定位與數據上報。

其核心功能如下：

1.  定位

利用 AI Box 內建 GPS 模組獲取車輛即時地理位置。

2.  上報

透過 AI Box 的網路連線將定位數據上傳至 TrackHU 雲端伺服器

AI Box 上的 TrackHU App 不支援進階設定或管理功能。

AI Box 上的功能限制

運行於 AI Box 的 TrackHU App 不支援：

● 電子圍欄設定

● 警報規則設定

● 追蹤策略管理

僅作為數據收集與上傳模組，專注於即時位置獲取與上報。

TrackHU 管理員（手機網頁入口）

如需完整追蹤功能，請於手機掃描 QR 碼後使用 TrackHU 管理員。

透過 TrackHU 管理員，您可以：

1.  即時追蹤

於動態地圖上查看車輛即時位置。

2.  行車數據與歷史

查閱歷史路線、速度紀錄與里程統計。

3.  電子圍欄

設定虛擬邊界，當車輛進出指定區域時接收提醒。

4.  警報通知

接收異常事件（如震動或移動）警報。

5.  24 小時車輛監控

隨時掌握車輛狀態與位置。

TrackHU 啟用與設定

1. 確認 AI Box 已連網且 GPS 已啟用。

2. 開啟 TrackHU 應用程式。

3. 點擊狀態按鈕（左側）以啟用 TrackHU。

4. 使用手機掃描 QR 碼（右側）以開啟 TrackHU 管理入口。

5.  登入（或註冊）、輸入裝置名稱並確認。

當裝置顯示為線上時，即可查看位置與追蹤數據。

注意：

● 請確保 AI Box 已啟用 GPS 與網路，以便接收電子郵件通知並可於手機上的 TrackHU 管理員網頁入口查詢追蹤數據。

● 若 AI Box 暫時失去網路連線，追蹤數據將暫存於本地，待連線恢復後自動上傳。

5.4 LumiAuto App — 氛圍燈控制

CB4PL 已預裝 LumiAuto 應用程式，可控制相容的 ATOTO 燈光配件（如 CI-FLT01 車內腳部燈）。用戶可依個人喜好自訂車內氛圍燈光。

（CI-FLT01 車內腳部燈，需另購）

重點說明

• CB4PL 已預裝 LumiAuto App。
• 用戶可配對相容燈光配件，體驗車內燈光自訂。
• 配件的詳細安裝與使用說明，請參閱 CI-FLT01 使用手冊。

配件安裝與參考

有關相容配件的完整安裝與應用程式設定說明，請參閱 Eproductcare 網站上的 CI-FLT01 專用使用手冊：

導航路徑：Eproductcare → 更多 → 腳部燈套件 → CI-FLT01

替代方式：

您也可以掃描下方 QR 碼，直接於手機上查閱 CI-FLT01 使用手冊。

5.5 OBD II 應用程式

CB4PL 支援 OBD II。可連接相容的 OBD 配件，運行如 Torque 等 OBD II 相關應用程式。

為獲得最佳 OBD 功能，建議將 CB4PL 搭配 ATOTO AC-4450 車載診斷掃描器（需另購）使用。

安裝與使用：

1. 安裝 OBDII 裝置

大多數車輛的 OBDII 埠位於以下區域之一：

• 方向盤左側下方儀表板下方
• 方向機柱下方、靠近保險絲盒
• 駕駛座腳部上方，儀表板下緣

將 OBDII 裝置牢固插入車輛的 OBDII 埠。

2. OBDII 藍牙連線

步驟 1：啟用 CB4PL 的藍牙

於 CB4PL 上進入：

設定 → 藍牙（啟用藍牙）→ BT 滑鼠、OBD 或其他裝置，點此。

步驟 2：配對 OBDII 裝置

點擊 「+ 配對新裝置」 搜尋可用藍牙裝置。

當出現 「OBDII」 時，點擊開始配對。

步驟 3：輸入配對密碼

當出現藍牙配對請求視窗時，請輸入密碼：1234

然後點擊 「確定」。

步驟 4：確認連線成功

配對完成後，「OBDII」 會出現在 已配對裝置列表中，表示連線成功。

3. 設定 Torque App

① 啟動 Torque 應用程式。

② 點擊左下角的 設定 圖示。

③ 從選單中選擇 「設定」 進入設定介面。

④ 進入「OBD2 轉接器設定」。

⑤ 點擊「連線類型」並選擇「藍牙」。

⑥ 點擊「選擇藍牙裝置」並選擇先前配對的 OBDII 裝置。

有關詳細的安裝步驟與使用說明，請參閱 Eproductcare 網站上的 AC-4450 使用手冊。

導航路徑： Eproductcare → 更多 → OBD II 診斷 → AC-4450

替代方法：

您也可以掃描下方的 QR 碼，直接在您的智慧型手機上存取 AC-4450 使用手冊。

重要提示：

升級版 DriveChat 整合了一套持續開發與釋出的代理型 AI 服務。這些服務中的某些功能需依賴外接 OBD 診斷裝置獲取的即時車輛 ECU 數據。若無 AC-4450，這些特定的代理型 AI 服務將無法如預期運作。

5.6 CarIoTHub 應用程式

CarIoTHub 是一款車載 IoT 控制平台，設計用於集中管理相容的藍牙 BLE 裝置，如車內氛圍燈系統、OBD II 診斷及互動式 LED 顯示屏。當與 DriveChat 整合時，語音控制與自動化可進一步提升整體使用體驗。

裝置相容性有限

CarIoTHub 僅支援官方認證且採用支援通訊協議的特定藍牙 BLE 裝置。

它不支援所有可與智慧型手機配對的藍牙裝置。

5.6.1 相容 BLE 配件

① 藍牙 LED 訊息顯示牌

CI-VIALD13* – 13.5 吋 AI 互動式 LED 顯示屏

CI-VIALD19* – 19 吋 AI 互動式 LED 顯示屏

INT21A* – 21 吋互動式 LED 顯示屏（單機）

INT21B* – 21 吋互動式 LED 顯示屏（雙包裝）

② 車內氛圍燈：

AL-ILS150-150* – RGB 儀表板隱藏式氛圍燈

③ 車內腳部氛圍燈

CI-FLT01* – 車內氛圍燈

AL-ILS60-100* – RGB 腳部氛圍燈

④ 智慧 LED 燈：

AL-F14-18W* – 4 吋 18W 工作燈（2 入）

AL-F14-36W* – 36W 工作燈（2 入）

AL-4_5O14-42W* – 42W 工作燈（2 入）

AL-12IN24-72W* – 12 吋 72W 組合燈（單入）

* 所有 BLE 配件皆需另行購買。供應情況依地區而異。相容性需經 ATOTO 官方認證及韌體支援。

5.6.2 連接裝置

（範例：藍牙互動顯示屏）

前置作業

在連接 LED 訊息顯示牌前，請確保：

① LED 訊息顯示牌已開機。

② 您的相容主機或 AI Box 已開啟藍牙功能。

步驟

1. 打開 CarIoTHub 應用程式。
2. 點擊右上角的「+」圖示，進入裝置連接頁面。

1. 點擊 [高級藍牙 LED 訊息] 圖示，搜尋附近的藍牙裝置。

1. 從裝置清單中選擇您的 LED 訊息顯示牌進行連接。

1. 點擊已連接的 LED 訊息顯示牌，進入其裝置管理頁面。

第 6 章 系統資訊

6.1 系統更新

系統更新應用程式是 CB4PL 預載的系統維護工具，協助用戶輕鬆檢查、下載並安裝韌體更新。功能特色：

1.  檢查更新

自動檢查新韌體版本，確保用戶獲得最新功能升級與錯誤修正。

2.  線上下載與安裝

支援透過 Wi-Fi 或行動數據直接下載更新包，無需電腦或 SD 卡即可安裝。

操作步驟：

點擊 系統更新應用程式 以檢查是否有可用的軟體更新檔。（系統會自動偵測是否有新版本。）

1)  若發現有更新，請點擊「下載」按鈕開始下載更新檔案以完成系統更新。

2)  下載完成後，點擊 「安裝」並確認提示以開始安裝。系統將自動重新啟動以完成更新。

6.2 設定桌布

您可以透過以下任一方法設定桌布：

方法一：從系統設定

前往 設定 > 顯示設定 > 桌布，然後從系統相簿中選擇圖片。

方法二：從相簿應用程式

打開相簿應用程式，選擇一張圖片並設為桌布。

方法三：從 ES 檔案瀏覽器

使用 ES 檔案瀏覽器尋找儲存在本機或 TF 卡的圖片，然後設為桌布。

6.3 分割畫面

如何啟用分割畫面模式

1)  開啟您想要分割畫面顯示的其中一個應用程式。

2)  點擊浮動按鈕，然後選擇分割畫面圖示。

3)  螢幕的另一半將返回主畫面。

選擇您想在分割畫面模式下顯示的第二個應用程式。

注意：分割畫面佈局為固定，無法拖曳分隔線調整比例。

6.4 手機鏡像

手機鏡像功能可將您的智慧型手機畫面投射到 CB4PL 顯示器上。

操作步驟：

1)  請確保 CB4PL 與您的手機連接到同一個 Wi-Fi 網路，或 CB4PL 已連接到您的手機熱點。

2)  在 CB4PL 上開啟「鏡像」應用程式，然後點擊對應您手機型號的圖示。（iOS 或 Android ）

3) 在您的手機上，下拉快速設定面板並點擊「鏡像 」或「投放 」圖示開始鏡像。

疑難排解：

若依上述步驟操作後仍無法鏡像，請重新啟動 CB4PL 並重試。

6.5 恢復原廠設定

若裝置出現系統問題，如連線錯誤、操作異常或無反應等，您可以將系統恢復至原廠預設值。

重置步驟

前往：

設定（應用程式）→ 更多 → 系統 → 重置選項 → 清除所有資料（恢復原廠設定）。

點擊「清除所有資料」以確認重置。

重置完成後，裝置將自動重新啟動。

重要注意事項：

● 恢復原廠設定將清除裝置上的所有用戶資料與設定。

● 請在執行此操作前備份重要資料。

● 重置後，您需要重新設定裝置，包括 Wi-Fi、藍牙及其他系統設定。

6.6 離開 CB4PL 操作

若您想在不拔除 AI Box 的情況下退出，可點擊「Car」應用程式，或點擊浮動按鈕中的 「car」圖示。

「Car」應用程式圖示

第 7 章 疑難排解

重要提示：

1.  若您已檢查本章所述項目但問題仍未解決，請將 CB4PL 拔除 10 秒後再重新插上。

2.  若依建議操作後問題仍然存在，請聯絡 客服中心以獲得進一步協助。

1. 一般問題

問題 1：CB4PL 無反應／無法開機／隨機重啟

原因與解決方法：

● 確認有線 CarPlay / Android Auto 支援

請確保您的原車主機實際支援有線 CarPlay 或有線 Android Auto。

CB4PL 無法與僅支援無線 CarPlay / Android Auto 的系統搭配使用。

● 檢查正確的 USB 埠

請確保 CB4PL 已連接至專用於有線 CarPlay / Android Auto 的原廠 USB 埠。

部分車輛有多個 USB 埠，但僅有一個支援 CarPlay/Android Auto 資料傳輸。

● 驗證車輛相容性

請確認您的車型是否與 CB4PL 相容。

● 檢查線材連接

請確保所有線材均已牢固連接。

● USB 供電不足

若車輛 USB 輸出電力較弱（如部分 Nissan、Isuzu、Toyota、Lexus 及 Volkswagen 車型），請使用隨附的 Y 型電源線，並連接至點煙器插座或高功率 USB 埠。

● 可能的電源線問題

若 CB4PL 仍無法開機，可能是隨附的電源線有瑕疵。

請聯絡您的經銷商或 ATOTO 官方客服申請更換線材。

問題 2：即使正確連接並供電，原車主機無法識別 CB4PL 系統

原因與解決方法

●連接模式錯誤：

請依您的主機選擇正確的 CB4PL 模式（CarPlay 或 Android Auto）。（詳見 2.4.2）

●相容性限制：

部分車型或主機可能無法完全支援外接 Android 系統疊加。請查閱 CB4PL 相容性清單。

●副廠主機相容性：

部分副廠主機可能出現協議不相容或連線不穩定的情況。若遇此狀況，請聯絡 ATOTO 客服以獲得進一步協助。

●再次嘗試「Link」應用程式：

請在原車主機上點擊「Link」或類似應用程式，手動進入 CB4PL。

●重啟裝置：

將 CB4PL 與原車主機關機 10 秒後再重新連接。

問題 3：CB4PL 使用一段時間後斷電

原因與解決方法：

●供電不足或不穩定：為確保穩定運作，CB4 需穩定的 5V / 1A 電源。如有需要，請使用隨附的 Y 型電源線以確保電力充足且穩定。

●通風不良導致過熱。請避免將 CB4PL 放置於手套箱或扶手箱等密閉空間。

問題 4：CB4PL 在紅燈鬆開煞車時斷線並重啟

原因：

●配備 啟停系統的車輛在暫時停車時會自動熄火。當引擎重新啟動時，電池可能會短暫電壓下降，導致 CB4PL 重置。

解決方法：

●請確認您的車輛是否配備啟停系統。

●如果有，請嘗試關閉啟停系統。

●如果問題解決，請檢查啟停功能是否可以永久或手動關閉。

2. 網路與網際網路問題

問題1：CB4PL 無法連接 Wi-Fi

原因與解決方法：

密碼錯誤、超出範圍、干擾：請確認 Wi-Fi SSID 與密碼。靠近路由器或熱點。

問題2：行動數據無法使用

原因與解決方法：

SIM 未啟用、不支援的電信商、PIN 鎖定：請使用已啟用的純數據 SIM 卡。檢查 LTE 頻段相容性。關閉 SIM PIN。確認電信商支援 CB4PL IMEI。

3. 藍牙問題

問題1：藍牙配對失敗

原因與解決方法：

●CB4PL 或手機可能已連接其他裝置：請先斷開目前的藍牙連線，再重新配對。

●裝置不在範圍內或未設為可被發現：請在 CB4PL 與手機上開啟藍牙。確保裝置可被發現且在有效範圍內。

問題2：藍牙螢幕鎖無法使用

原因與解決方法：

裝置未配對或超出範圍：請確保手機已與 CB4PL 配對，並於 BT Lock 應用中啟用藍牙解鎖。

4. CarPlay / Android Auto 連線問題

問題1：無線 CarPlay/Android Auto 無法連接

原因與解決方法：

藍牙或 Wi-Fi 未開啟、裝置不相容：請在手機與 CB4PL 上開啟藍牙與 Wi-Fi。確保手機未連接其他網路。請於藍牙中選擇 CB4_xxxx 裝置進行配對。

問題2：LED 指示燈慢閃

原因與解決方法：

無法連接 CarPlay / Android Auto：請檢查手機相容性（CarPlay 需 iOS 9 以上；Android Auto 需 Android 11 以上；舊裝置可能支援有限）。重啟 CB4PL 並重新嘗試連線。

5. GPS 與定位問題

問題1：GPS 訊號弱或定位慢

原因與解決方法：

●CB4PL GPS 受阻：

請將 CB4PL 放置於車內冷氣出風口附近以獲得更佳接收效果。

● 車輛 GPS 未啟用：

若 GPS 定位仍然緩慢或不穩定，CB4PL 可使用車輛原廠 GPS 天線（若您的主機支援），通常可提供更強且穩定的訊號。

如需啟用或設定此選項的詳細指引，請聯絡 ATOTO 客服。

問題2：基於定位的應用無法運作

原因與解決方法：

GPS 未開啟或應用未授權：請於設定 > 更多 > 位置 > 使用位置中啟用定位，並授權應用程式使用位置權限。

6. TF 卡問題

問題：無法播放媒體檔案

原因與解決方法：

● 不支援的檔案格式。支援的影片格式：TS、3G2、AVI、MKV、WEBM、MPG、MOV、3GP。支援的音訊格式：MP3、OGG、FLAC。如有需要請轉檔。

● 不支援的檔案系統。請更換為支援檔案系統格式的 TF 卡。

7. 4G SIM（EIOTCLUB）問題

重要說明（服務免責聲明）

隨附的 EIOTCLUB SIM 卡及其數據方案由 EIOTCLUB 作為第三方服務提供與管理。

如遇啟用、方案、付款或服務品質問題，請聯絡 SIM 服務供應商尋求協助。

問題 1：插入 SIM 後無行動網路 / 無訊號圖示

可能原因：

● SIM 卡未啟用，或試用方案已到期。

● SIM 卡插入方向錯誤 / 未完全插入。

● 當前地區的本地電信訊號覆蓋較弱。

解決方法：

● 確認 SIM 已啟用（掃描 QR 碼 / 依照啟用指引），並於 EIOTCLUB 應用/服務頁面檢查方案狀態。

● 關機後正確重新插入 SIM，再重新開機。

● 移動至 LTE 覆蓋較佳區域後重試。

問題 2：SIM 在手機可用但在 CB4PL 無法使用 / 持續提示或連線失敗

可能原因：

● SIM 啟用 PIN 鎖（CB4PL 不支援輸入 SIM PIN）。

● SIM 受供應商限制（物聯網方案政策 / APN 設定 / 區域限制）。

解決方法：

● 將 SIM 插入手機，關閉 SIM PIN，再將 SIM 移回 CB4PL 並重新開機。

● 確認方案支援您所在區域的物聯網裝置數據使用。如有疑問請聯絡 SIM 供應商。

問題 3：數據速度很慢 / 連線不穩 / 經常斷線

可能原因：

● 網路壅塞或 LTE 訊號弱。

● 試用方案限速或已達流量上限。

● 裝置安裝於收訊不良處（如密閉空間）。

解決方法：

● 請將主機移至收訊較佳處（避免手套箱/扶手箱，盡量靠近開放區域）。

● 於 EIOTCLUB 服務頁面或應用檢查剩餘流量/速率政策。

● 若穩定性需求高，建議改用 Wi-Fi 或可靠熱點。

8. 雲端 SIM（虛擬 SIM）－快速故障排除

問題 1：雲端 SIM 裝置無法綁定帳號（GlocalMe IoT 應用顯示裝置不符/無法匹配）

→ 請確保您掃描的是 CB4PL 雲端 SIM 應用上顯示的 QR 碼，且裝置已開機並連上網路。

→ 請重新整理 QR 碼再試一次。如有需要請重啟 CB4PL。

若註冊或綁定仍失敗：

請聯絡 ATOTO 客服協助。我們將協助您確認裝置資訊並提供雲端 SIM 註冊指引。

電子郵件：support@atotoglobal.com

注意：

雲端 SIM 帳號綁定與服務由第三方服務供應商提供。ATOTO 僅提供技術協助，協助用戶於遇到問題時完成註冊與裝置匹配。

問題 2：雲端 SIM 無法啟用

→ 請確認已登入並購買有效數據方案，然後再次點擊啟用雲端 SIM。

問題 3：已購買數據但無法上網

→ 請於應用內重新啟用雲端 SIM，等待 1–2 分鐘，或重啟 CB4PL 後再試。

問題 4：QR 碼登入失敗

→ 請重新整理 QR 碼並再次掃描。確保手機網路連線穩定。

問題 5：連線速度慢或不穩定

→ 請移動至 LTE 覆蓋較佳區域，並重啟 CB4PL 以重新選擇網路。

問題 6：優惠券未套用 / 被意外收費

→ 請檢查優惠券資格與區域。如有帳單問題請聯絡雲端 SIM 服務供應商。

問題 7：雲端 SIM 應用遺失或無法開啟

→ 請透過 FindApps 重新安裝雲端 SIM 應用，然後重啟裝置。

第八章 技術規格