商品を発送するのにどれくらいかかりますか？

注文後1営業日以内。

配送追跡情報はいつ利用可能になりますか？

注文後2〜3営業日以内。

配達にはどれくらい時間がかかりますか？

商品発送後1～4営業日以内。（注意：予約商品は到着時間に準じます）
注文後3～7営業日以内。（注意：予約商品は到着時間に準じます）

どの国に配送しますか？

次の国に配送します。

上記に記載されていない地域については、カスタマーサポート（support@atotodirect.com）までご連絡ください。商品をお届けする方法を検討いたします。ご理解いただき誠にありがとうございます。

送料はかかりますか？

商品はどのように発送されますか？

お客様に最適な配送業者を選択して、商品をお届けします。

複数の商品を注文した場合、同時に配達されますか？

すべての商品が同時に届くよう努めますが、商品によっては異なる配送オプションが利用されることがあります。商品が発送され次第、配送通知メールをお送りします。

発送後に配送先住所を変更できますか？

申し訳ありませんが、商品が輸送中の場合、配送先住所の変更はできません。

注文した商品と異なる商品を受け取った場合、どうすればよいですか？

カスタマーサポート（support@atotodirect.com）までご連絡ください。